제주카드깡 서류, 필요한 경우에만 문자로 전달합니다

제주카드깡 서류를 방문 없이 전달하는 범위와 방법

01전화 상담에서 서류를 말씀드리는 시점

서류가 필요한지는 사용 카드의 종류와 명의, 입금받으실 계좌를 들은 뒤에 정해집니다.
그래서 다음머니는 통화 첫머리에 서류부터 요구하지 않고 카드와 금액 이야기를 먼저 듣습니다.
필요한 경우에는 어떤 자료가 어떤 이유로 필요한지를 승인 단계 전에 알려 드립니다.
필요한 자료가 더 있으면 한꺼번에 말씀드려 여러 번 나눠 보내시는 일이 없게 합니다.
준비하기 어려운 자료라면 다른 방법이 있는지 그 통화에서 함께 찾아봅니다.

자료는 통화에서 필요하다는 말씀을 들으신 다음에 준비하기 시작하셔도 늦지 않습니다.
자료를 준비하시는 동안에도 결제 금액과 실수령 금액은 계산해 문자로 보내 드릴 수 있습니다.
금액만 알아보시는 상담에는 서류가 필요하지 않습니다.
결제하지 않기로 정하셨다면 요청드린 자료를 보내실 필요가 없습니다.
서류에 대해 궁금한 점은 결제 여부와 관계없이 전화나 문자로 물어보실 수 있습니다.

02명의를 통화만으로 맞추기 어려운 경우

비대면 상담에서 서류가 필요해지는 경우는 대부분 카드 명의자와 입금 계좌 예금주가 같은 분인지를 통화만으로 알기 어려울 때입니다.
통화에서는 카드 명의자 성함과 입금받으실 계좌의 예금주 성함을 여쭙고 이름이 같으면 그대로 넘어갑니다.
개명하셨거나 계좌 예금주가 상호로 표시되는 경우처럼 표기가 서로 다르면 같은 분임을 알 수 있는 자료를 요청드립니다.
법인 카드처럼 명의자가 개인이 아닌 카드도 자료가 필요할 수 있습니다.
어떤 자료가 맞는지는 상황에 따라 달라 그 통화에서 구체적으로 말씀드립니다.
남은 한도를 본인 인증을 거친 앱에서 조회해 불러 주시는 과정과 본인 휴대폰으로 오는 승인 문자도 본인임을 알 수 있는 근거가 됩니다.

가족 명의 카드를 대신 문의하셨다면 어떤 서류를 보내셔도 명의자 본인과의 통화를 대신할 수 없습니다.
위임장을 보내 주시더라도 명의자 본인과 통화하지 않은 상태로 승인을 요청하지는 않습니다.
카드사가 승인 결과를 명의자 휴대폰으로만 알리고 대금도 명의자에게 청구하기 때문입니다.
명의자 본인이 통화에 계시면 가족분이 옆에서 설명을 함께 들으실 수 있습니다.
명의에 대해 애매한 부분이 있으면 금액을 정하기 전에 미리 말씀해 주세요.

03사업자 카드와 법인 카드에 필요한 자료

대표자 개인 명의의 사업자 카드는 개인 카드와 같은 방법으로 명의를 맞춰 봅니다.
입금 계좌의 예금주가 상호로만 나오는 경우에는 대표자 명의 계좌임을 알 수 있는 자료를 요청드릴 수 있습니다.
법인 카드는 법인 명의 계좌와 카드 사용 권한을 알 수 있는 자료가 필요할 수 있습니다.
필요한 자료는 법인의 형태와 계좌 표기에 따라 달라 통화에서 하나씩 알려 드립니다.
사업자 카드로 상담하신다고 매출 자료를 통째로 요청드리지는 않습니다.

한도는 카드사가 이미 정해 둔 금액이므로 다음머니는 한도를 따로 심사하지 않고 남은 한도만 듣습니다.
요청드린 범위를 넘는 자료는 받지 않으니 말씀드린 부분만 보내 주시기 바랍니다.
가게나 사무실을 비우기 어려운 사업자분도 자료를 문자로 전달하시면 방문 없이 접수됩니다.
자료를 받은 뒤에 앞서 알려 드린 결제 금액이나 실수령 금액이 달라지지는 않습니다.
자료가 준비되면 편한 시간에 문자로 보내 주세요.

04방문이나 우편 없이 문자로 전달하기

요청드린 자료는 상담하신 번호의 문자로 보내 주세요.
방문해서 원본을 보여 주시거나 우편으로 부치실 필요가 없어 계신 곳이 어디든 전달하는 방법이 같습니다.
보내실 때는 요청드린 부분이 잘 보이게 하고 그 밖의 정보는 보이지 않게 덮어서 보내 주시기 바랍니다.
어느 부분이 필요한지 헷갈리시면 보내기 전에 문자로 물어봐 주세요.
글자가 흐리게 나와 내용을 알아보기 어려우면 다시 요청드릴 수 있습니다.

자료를 받으면 다음머니가 내용을 살펴본 뒤 다음 순서를 전화나 문자로 알려 드립니다.
밤이나 주말에 보내셔도 24시간 접수하며 받은 순서대로 답해 드립니다.
자료를 보내셨다고 해서 결제가 정해지지는 않으며 승인을 요청하기 전에는 언제든 멈추실 수 있습니다.
멈추신 경우에는 받은 자료를 상담에 사용하지 않습니다.
문자로 보내기가 어려우신 경우에는 통화에서 다른 전달 방법을 찾아 드립니다.

05문자로 받은 자료를 다루는 기준

문자로 받은 자료는 카드 명의와 계좌 명의를 맞춰 보는 용도로만 사용합니다.
상담이 끝나 사용할 이유가 없어진 자료는 다음머니가 보관하지 않습니다.
법령이 보존을 요구하는 경우가 아니라면 다른 목적에 사용하거나 외부에 넘기지 않습니다.
자료를 다루는 자세한 기준은 사이트 아래 개인정보처리방침에 나와 있습니다.
이미 보내신 자료를 지워 달라고 문자로 요청하시면 요청하신 대로 처리해 드립니다.

자료 요청은 상담하신 번호의 통화나 문자로만 드립니다.
다른 번호에서 다음머니라며 자료를 보내 달라는 연락이 오면 보내지 마시고 사이트에 나온 번호로 물어봐 주세요.
비대면 상담은 얼굴을 보지 않는 만큼 자료를 받는 번호가 맞는지를 보내기 전에 한 번 더 살펴보시기 바랍니다.
다음머니의 번호는 이 사이트에 나온 번호와 같습니다.
서류와 명의에 대해 궁금한 점은 금액을 정하기 전이라도 문의하실 수 있습니다.

서류 전달과 이어지는 내용

통화에서 쓰는 용어

남은 한도

지금 카드로 결제할 수 있는 금액으로 카드사 앱의 이용 가능 금액 메뉴에 나오며 통화하면서 그 금액을 불러 주시는 방식으로 조회합니다.

결제 금액

카드사에 승인을 요청하는 금액이며 받으실 금액보다 비용만큼 크고 승인 요청 전에 전화나 문자로 알려 드립니다.

실수령 금액

승인 뒤 계좌 이체로 받으시는 금액으로 통화에서 미리 불러 드린 금액과 같으며 어디에서 연락하셨는지는 관계가 없습니다.

할부 개월

카드 대금을 여러 달로 나눠 결제할 때의 개월이며 전화 상담이나 문자 상담에서 매달 결제 금액을 들으신 뒤 정합니다.

비대면 상담

방문하거나 만나지 않고 전화와 문자로만 한도 조회부터 입금까지 이어 가는 다음머니의 상담 방식입니다.

은행 점검 시간

은행이 전산을 점검하느라 이체가 잠시 멈추는 시간대이며 이때 보낸 입금은 조금 늦게 반영될 수 있습니다.