제주카드깡 직장인, 근무 중에는 문자로 상담하실 수 있습니다

제주카드깡 직장인 개인 카드를 문자와 전화로 상담하는 기준

01근무 중에 문자로 시작하는 상담

근무 시간에는 통화가 어려우실 수 있어 다음머니는 문자 상담을 전화 상담과 똑같이 접수합니다.
카드사 이름과 남은 한도, 받으실 금액을 문자로 남겨 주시면 결제 금액과 실수령 금액을 계산해 답해 드립니다.
답은 받은 순서대로 보내 드리며 쉬는 시간에 보시고 답 문자를 주시면 거기서부터 이어서 상담합니다.
할부를 생각하고 계시면 결제일과 매달 결제하실 수 있는 금액도 문자에 넣어 주세요.
금액을 정하는 단계까지는 통화 없이 문자만으로 마칠 수 있습니다.

승인을 요청하는 단계에서는 본인과 통화가 연결되어 있어야 합니다.
통화가 편한 시간을 문자로 알려 주시면 그 시간에 맞춰 다음머니가 전화를 드립니다.
점심시간이나 퇴근 뒤, 주말처럼 휴대폰을 편하게 보실 수 있는 때를 정해 주세요.
통화에서는 문자로 정한 금액을 불러 드리고 남은 한도를 한 번 더 조회한 뒤 승인으로 넘어갑니다.
미리 문자로 맞춰 둔 내용이 있어 통화 자체는 길어지지 않습니다.

02개인 카드에 남은 한도 조회

개인 카드로 결제할 수 있는 금액은 카드사가 회원마다 정해 둔 한도 가운데 지금 남아 있는 금액까지입니다.
다음머니가 올리거나 내릴 수 있는 금액이 아니므로 상담은 카드사 앱에 나온 남은 한도를 듣는 데서 시작합니다.
이번 달에 사용한 금액과 아직 청구되지 않은 할부 회차는 이미 한도에서 빠져 있습니다.
쉬는 시간에 앱을 열어 한도 조회 메뉴의 금액을 문자로 보내 주세요.
메뉴를 찾기 어려우시면 카드사 이름만 알려 주세요. 다음머니가 메뉴 위치를 문자로 알려 드립니다.

개인 카드가 여러 장이면 남은 한도가 넉넉한 카드와 결제일이 급여일 뒤에 오는 카드를 비교해 사용 카드를 정합니다.
통신 요금이나 보험료가 자동이체되는 카드는 그 금액을 남겨 두고 결제 금액을 계산합니다.
가족 카드를 사용하고 계시면 한도와 청구가 본인 회원 기준이라 본인 회원이 직접 상담해 주셔야 합니다.
카드 한 장의 남은 한도로 모자랄 때는 본인 명의의 다른 카드로 금액을 나누는 방법을 문자로 알려 드립니다.
승인 직전에는 통화에서 조회한 남은 한도가 문자로 받은 금액과 같은지 봅니다.

03급여일과 결제일에 맞춘 금액

카드 대금은 결제일에 결제 계좌에서 출금되므로 급여일과 결제일의 간격이 금액을 정하는 기준이 됩니다.
결제일이 급여일 바로 뒤에 있으면 들어온 급여로 대금을 결제하기 쉽습니다.
결제일이 급여일보다 앞이라면 대금으로 나갈 금액을 결제 계좌에 미리 준비해 두셔야 합니다.
승인된 날에 따라 대금이 청구되는 달이 달라지므로 다음머니가 결제일을 듣고 청구되는 달을 계산해 드립니다.
급여일과 결제일은 날짜만 문자로 남겨 주세요.

다음 급여로 결제 금액 전체를 결제하기 어렵다면 할부로 나눠 매달 결제 금액을 낮추는 방법을 말씀드립니다.
이미 결제 중인 다른 할부나 매달 나가는 고정 지출이 있으면 그 금액까지 더해 부담을 계산합니다.
상여금이 들어오는 달에 나머지 회차를 미리 결제하는 방법도 있습니다.
결제일을 급여일 뒤로 옮기고 싶으시면 카드사 앱에서 본인이 신청하실 수 있습니다.
일정이 빠듯해 보일 때는 받으실 금액을 낮추는 방법부터 권해 드립니다.

04입금 계좌 명의와 매달 결제 금액

실수령 금액은 카드 명의자 본인의 계좌로 이체하며 급여 계좌가 본인 명의라면 그 계좌로 받으실 수 있습니다.
대금이 출금되는 결제 계좌로 받으시면 결제일에 금액을 따로 옮기실 필요가 없습니다.
배우자나 부모님처럼 다른 분 명의의 계좌로는 보내지 않습니다.
계좌 번호는 금액이 정해진 뒤 승인을 요청하기 전에 여쭈며 문자로 보내 주시는 방법도 받습니다.
입금이 끝나면 금액과 시점을 문자로 남겨 드리므로 근무 중에도 조용히 보실 수 있습니다.

할부로 결제하시면 결제 금액이 개월로 나뉘어 매달 결제일에 회차 금액과 카드사 이자가 함께 청구됩니다.
급여에서 고정 지출을 빼고 매달 결제하실 수 있는 금액을 알려 주시면 거기에 맞는 개월을 계산해 드립니다.
개월이 길수록 매달 부담은 줄지만 이자가 붙는 달이 늘어난다는 내용도 개월을 정하시기 전에 말씀드립니다.
매달 결제 금액은 승인 뒤 카드사 앱의 할부 내역 메뉴에 회차마다 나옵니다.

05서류와 다음머니의 연락 방법

상담은 사용 카드와 남은 한도, 받으실 금액을 알려 주시는 데서 시작합니다.
서류가 필요한 경우에는 무엇이 왜 필요한지를 상담에서 먼저 알려 드립니다.
필요하다는 말씀을 들으신 뒤에 준비하셔도 늦지 않으며 전달은 상담하신 번호의 문자로 하실 수 있습니다.
자료 때문에 방문하시거나 우편을 부치실 일은 없습니다.
금액만 알아보시는 단계에서는 문자로 조건을 보내 주시는 것만으로 계산해 드립니다.

다음머니의 연락은 상담하신 휴대폰 번호로만 드립니다.
통화가 어려운 시간을 미리 알려 주시면 그 시간에는 전화하지 않고 문자로만 답합니다.
승인 문자와 입금 알림도 본인 휴대폰으로 오므로 휴대폰을 볼 수 있는 시간에 승인 단계를 잡으시는 편이 좋습니다.
늦은 밤이나 주말에 연락하셔도 24시간 접수하며 순서는 평일 낮과 같습니다.
자정 무렵에는 은행 점검으로 입금이 조금 늦어질 수 있어 그 시간대에는 예상 시점을 미리 말씀드립니다.

직장인 개인 카드 상담과 이어지는 내용

통화에서 쓰는 용어

남은 한도

지금 카드로 결제할 수 있는 금액으로 카드사 앱의 이용 가능 금액 메뉴에 나오며 통화하면서 그 금액을 불러 주시는 방식으로 조회합니다.

결제 금액

카드사에 승인을 요청하는 금액이며 받으실 금액보다 비용만큼 크고 승인 요청 전에 전화나 문자로 알려 드립니다.

실수령 금액

승인 뒤 계좌 이체로 받으시는 금액으로 통화에서 미리 불러 드린 금액과 같으며 어디에서 연락하셨는지는 관계가 없습니다.

할부 개월

카드 대금을 여러 달로 나눠 결제할 때의 개월이며 전화 상담이나 문자 상담에서 매달 결제 금액을 들으신 뒤 정합니다.

비대면 상담

방문하거나 만나지 않고 전화와 문자로만 한도 조회부터 입금까지 이어 가는 다음머니의 상담 방식입니다.

은행 점검 시간

은행이 전산을 점검하느라 이체가 잠시 멈추는 시간대이며 이때 보낸 입금은 조금 늦게 반영될 수 있습니다.