제주카드깡 24시간, 새벽과 휴일에도 문자로 접수합니다

제주카드깡 24시간 접수와 시간대에 따른 차이

0124시간 접수가 가능한 이유

다음머니는 전화와 문자로만 상담하므로 사무실 운영 시간에 맞춰 연락하실 필요가 없습니다.
한도 조회는 본인 휴대폰의 카드사 앱에서, 입금은 계좌 이체로 이루어져 밤에도 낮과 같은 방법을 그대로 사용합니다.
새벽에 전화하셔도 사용 카드와 받으실 금액을 여쭙는 첫 단계부터 똑같이 시작합니다.
결제 금액과 실수령 금액을 승인 전에 불러 드리는 순서도 시간대와 관계없이 지킵니다.
밤이나 휴일이라고 해서 비용 기준이 달라지지는 않습니다.

시간대에 따라 달라지는 부분은 다음머니가 아닌 은행과 카드사의 운영 시간에서 생깁니다.
은행은 자정 무렵에 전산을 점검하고 카드사도 새벽에 시스템을 점검하는 시간이 있습니다.
카드사 고객센터의 상담원 연결은 대개 평일 낮에만 운영합니다.
그래서 이용 제한을 푸는 일처럼 카드사 상담원과 통화해야 하는 일은 밤이나 휴일에 바로 처리하기 어렵습니다.
이런 경우가 아니라면 새벽과 휴일에도 조회부터 입금까지 이어 갈 수 있습니다.

02새벽과 늦은 밤에 문의하실 때

늦은 밤에는 주변이 조용해 통화가 부담스러우실 수 있어 문자로 문의하시는 방법을 권합니다.
문자에 사용 카드와 남은 한도, 받으실 금액을 남겨 주시면 다음머니가 계산한 금액을 답 문자로 보내 드립니다.
승인 단계에서는 짧게라도 통화가 필요하므로 통화하실 수 있는 때도 문자에 남겨 주세요.
자정 무렵에 승인이 나면 은행 점검으로 입금이 조금 늦게 반영될 수 있습니다.
그 시간대에는 다음머니가 승인을 요청하기 전에 예상되는 입금 시점을 말씀드리고 어떻게 할지 여쭙니다.

카드사 앱이 점검 중이면 남은 한도가 조회되지 않습니다.
이때는 앱 공지에 나온 점검 종료 시각 뒤에 연락해 주세요.
미리 조회해 둔 금액이 있더라도 승인 전에는 다시 조회해야 해서 점검이 끝나기를 기다립니다.
기다리는 동안 금액 계산과 방식 선택은 문자로 끝내 둘 수 있습니다.
문자로 금액만 받아 두신 뒤 아침에 통화하시는 방법도 있습니다.

03주말과 공휴일에 달라지는 부분

주말과 공휴일에도 카드 승인과 계좌 이체는 평일과 같이 이루어집니다.
다음머니도 평일과 같은 순서로 상담하며 승인이 나면 바로 이체합니다.
입금 내역은 은행 앱에서 평일과 똑같이 조회됩니다.
다만 카드사가 결제를 매입하는 일은 영업일에 이루어져 이용 내역의 표시가 평일보다 늦게 바뀔 수 있습니다.
대금이 청구되는 달은 승인된 날짜를 기준으로 계산하므로 주말이라고 해서 달라지지 않습니다.

연휴가 길면 카드사 고객센터의 상담원 연결이 여러 날 쉬기도 합니다.
이용 제한을 푸는 일처럼 상담원이 필요한 일은 연휴 전에 미리 해 두시는 편이 좋습니다.
결제일이 연휴에 걸려 있으면 대금은 대개 다음 영업일에 출금됩니다.
연휴 직전에 결제하실 때는 남은 한도에 더해 결제일도 불러 주세요.
명절처럼 문의가 몰리는 날에는 답 문자가 조금 늦어질 수 있으며 받은 순서대로 답해 드립니다.

04문자에 남겨 주실 내용

문자에는 카드사 이름과 받으실 금액을 꼭 넣어 주세요.
남은 한도와 결제일을 알고 계시면 같은 문자에 넣어 주시고 모르시면 그대로 보내셔도 조회 방법을 답해 드립니다.
개인 카드인지 사업자 카드인지와 일시불과 할부 가운데 생각하시는 방식도 있으면 남겨 주세요.
통화가 가능한 시간대를 알려 주시면 그 시간 전에는 전화를 드리지 않고 문자로만 답합니다.
문의 단계의 문자에는 이 정도 내용이면 금액을 계산할 수 있습니다.

보내신 문자는 받은 순서대로 읽고 답해 드립니다.
답 문자에는 결제 금액과 실수령 금액, 할부를 물으셨다면 개월마다의 매달 결제 금액이 들어갑니다.
조건을 바꿔 물으시면 바뀐 조건으로 새로 계산해 보내 드립니다.
문자를 여러 통 나눠 보내셔도 같은 번호에서 온 내용은 이어서 읽습니다.
답이 늦어진다고 느끼시면 전화를 주세요. 접수된 문자를 바로 찾아 답해 드립니다.

05답을 드리는 순서와 통화 시간 정하기

전화는 받는 대로 상담하고 통화 중이어서 받지 못한 전화는 끝나는 대로 다시 걸어 드립니다.
문자는 접수된 순서대로 답하며 금액을 계산해야 하는 문의는 계산을 마친 뒤에 보내 드립니다.
밤사이 남기신 문자도 다음 날로 미루지 않고 그 시간에 답합니다.
통화를 원하시는 시간이 있으면 그 시간에 맞춰 다음머니가 전화를 드립니다.
전화를 받지 못하셨을 때는 문자로 통화할 수 있는 시간을 여쭙니다.

승인 단계의 통화는 본인이 휴대폰과 카드사 앱을 함께 볼 수 있는 시간으로 잡아 주세요.
은행 점검 시간과 겹치지 않는 시간을 원하시면 그렇게 맞춰 드립니다.
통화 시간이 정해지면 그 전에 문자로 금액과 방식을 맞춰 두어 통화를 짧게 끝냅니다.
약속한 시간에 통화가 어려워지면 문자로 알려 주시고 시간을 다시 정합니다.
어느 시간에 연락하셔도 결제 금액과 실수령 금액을 승인 전에 듣는 순서는 바뀌지 않습니다.

24시간 접수와 이어지는 내용

통화에서 쓰는 용어

남은 한도

지금 카드로 결제할 수 있는 금액으로 카드사 앱의 이용 가능 금액 메뉴에 나오며 통화하면서 그 금액을 불러 주시는 방식으로 조회합니다.

결제 금액

카드사에 승인을 요청하는 금액이며 받으실 금액보다 비용만큼 크고 승인 요청 전에 전화나 문자로 알려 드립니다.

실수령 금액

승인 뒤 계좌 이체로 받으시는 금액으로 통화에서 미리 불러 드린 금액과 같으며 어디에서 연락하셨는지는 관계가 없습니다.

할부 개월

카드 대금을 여러 달로 나눠 결제할 때의 개월이며 전화 상담이나 문자 상담에서 매달 결제 금액을 들으신 뒤 정합니다.

비대면 상담

방문하거나 만나지 않고 전화와 문자로만 한도 조회부터 입금까지 이어 가는 다음머니의 상담 방식입니다.

은행 점검 시간

은행이 전산을 점검하느라 이체가 잠시 멈추는 시간대이며 이때 보낸 입금은 조금 늦게 반영될 수 있습니다.